เทศบาลนคร::บริการฉับไว ถูกใจประชาชน::

Untitled Document

การบริหารงานส่วนราชการ
1. ให้การบริการชำระเงิน, ติดตั้งประปาในช่วงเวลา 07.30-16.30น. ในวันราชการ
2. รับแจ้งเหตุท่อแตก ท่อรั้ว น้ำไม่ไหล ตลอด 24 ชั่วโมง
3. ให้การบริการแก่ประชาชนผู้มาติดต่อ เสร็จในจุดเดียว ONE STOP SERVICE
4. ให้การบริการติดตั้งประปาทางโทรศัพท์ ในเวลาราชการ
5. กำหนดค่าน้ำประปาโดยยึดหลักประหยัดเพื่อให้กระทบต่อผู้บริโภคน้อยสุดในราคา 2.00 - 5.50 บาท/ ม3 ( ประปาภูมิภาคเก็บ 7.50 - 15.00 บาท )
6. ให้การบริการผ่อนชำระค่าธรรมเนียมติดตั้งประปา
7. ให้การบริการจัดเก็บค่าขยะร่วมกับค่าน้ำประปา
ผลสัมฤทธิ์
1. ช่วยให้ผู้มีรายได้น้อยใช้น้ำประปาประมาณ 100 ราย/ปี
2. จากผลกำไรการให้การบริการด้านประปาอุดหนุนเทศบาล เพื่อพัฒนาท้องถิ่นได้ไม่น้อยกว่าปีละ 10 ล้านบาท
3. ลดภาระค่าใช้จ่ายของประชาชนเกี่ยวกับค่าน้ำประปาได้ไม่น้อยกว่าปีละ 70 ล้านบาท

คู่มือติดต่อราชการ :: สำนักการประปา
ที่	งานบริการ	เอกสารที่ใช้ในการติดต่อ	ขั้นตอนการให้บริการ	ระยะเวลาโดยประมาณ	สถานที่ติดต่อ	หมายเหตุ
1	รับคำร้องติดตั้งมาตรวัดน้ำ โอน ย้ายมาตรวัดน้ำ เปลี่ยนชื่อผู้ใช้น้ำ ในใบเสร็จรับเงิน	1. สำเนาทะเบียนบ้าน 2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน 3. แผนผังที่อยู่พอสังเขป	1. ยื่นคำร้อง 2. เสนอผู้บังคับบัญชา 3. สั่งการ	2 วัน	-
2.	รับชำระค่าธรรมเนียม ค่าสำรวจประมาณการติดตั้งมาตรวัดน้ำที่ติดตั้งใหม่ ค่าธรรมเนียม โอน - ย้าย มาตรวัดน้ำ ฯลฯ	1. ใบสำรวจประมาณการ 2. ใบเสร็จรับเงิน	1. เสนอผู้บังคับบัญชา 2. สั่งการ	5 นาทีต่อราย	-
3.	รับชำระเงินค่าน้ำประปา	1. ใบแจ้งหนี้ค่าน้ำประปา 2. ใบเสร็จรับเงินเดือนสุดท้าย	ชำระที่เคาน์เตอร์ที่กองการประปาเปิดให้บริการห้องโถงชั้นล่าง	5 นาทีต่อราย	-
4.	รับแจ้งท่อประปาแตก ท่อรั่ว	1. เขียนคำร้องทั่วไป 2. รับแจ้งทางโทรศัพท์ 0-7534-2881-2 , 0-7535-6282	ณ สำนักงานกองการประปา เทศบาลนครนครศรีธรรมราช	2 ชั่วโมงต่อราย	-
5.	เปลี่ยนท่อเมนประปาในตรอก ซอย ถนนต่าง ๆ ที่เสื่อมสภาพ	เขียนคำร้องทั่วไป	1. เสนอผู้บังคับบัญชา 2. สั่งการ	2 วัน	-
6.	ขยายเขตการจำหน่ายน้ำประปา โดยวางท่อเมนประปาไปยังเขตเทศบาล หรือนอกเขตเทศบาลที่มีความประสงค์จะขอใช้น้ำประปา	1. หนังสือราชการจากหน่วยงานราชการที่ต้องการให้กองการประปาทำกิจกรรมนอกเขตเทศบาล	1. เสนอผู้บังคับบัญชา 2. สั่งการ	1 เดือน	-
7.	ตรวจสอบดูแลรักษาท่อดับเพลิงให้อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ตลอดเวลา	1. หนังสือแจ้งจากประชาชนและงานบรรเทาสาธรณภัย	1. เสนอผู้บังคับบัญชา 2. สั่งการ 3. สำรวจประมาณการ 4. ดำเนินการ	1 วัน	-
8.	ตรวจสอบมาตรวัดน้ำเมื่อประชาชนมีปัญหาเรื่องค่าน้ำประปาราคาสูง	1. ใบเสร็จรับเงินหรือใบแจ้งหนี้ค่าน้ำประปา	1. เขียนคำร้อง 2. รับทางโทรศัพท์ 3. ผู้ใช้น้ำมาพบเจ้าหน้าที่โดยตรง	-	-
9.	บริการน้ำดื่มให้งานพิธีการต่าง ๆ และสาธารณกุศลที่ทางเทศบาลหรือทางจังหวัดได้ดำเนินการจัดขึ้น	รับแจ้งจากหน่วยงานที่ต้องการให้ทางกองการประปา บริการน้ำดื่มในงานต่าง ๆ	1. เสนอผู้บังคับบัญชา 2. ออกคำสั่งให้พนักงานรับผิดชอบตามจุดบริการ	จนกว่าเสร็จพิธี	-